Из этой статьи вы узнаете:
Грустно смотреть на престарелого человека, которому никто не помогает. Самые близкие разъехались по городам и весям. У некоторых совсем нет родных. Старым людям становится трудно совершать простые действия: помыть посуду, купить хлеб, выкинуть пакет с мусором. На помощь таким гражданам приходит государство. В чем состоят обязанности социального работника по уходу за престарелыми? Куда обратиться, чтобы пенсионер получал квалифицированную помощь обученного сотрудника службы? Кто имеет право на поддержку государства? Какие могут быть причины отказа?
- Кто такой социальный работник
- Какие обязанности выполняет социальный работник по уходу за престарелыми
- Кто имеет право на уход социального работника
- Как можно вызвать социального работника на дом
- Сколько стоят услуги социального работника
- Когда в уходе социального работника может быть отказано престарелым людям
Кто такой социальный работник
Социальный работник – это специально обученный человек. Он работает в центре социального обслуживания граждан. Главная обязанность этой организации – обеспечение людям, которые относятся к определенной категории (инвалиды, престарелые, одинокие) квалифицированного ухода.
Работник учреждения должен решать следующие задачи:
Наряду с обсуждением различных вопросов социальный работник несколько раз в неделю навещает опекаемых. Задача специалиста – проверка условий проживания его подопечных.
- определять, находить тех граждан, которым необходим уход;
- по возможности налаживать их жизнь в бытовом плане;
- оказывать содействие в социально-правовых сферах.
Обязанности социального работника по уходу за престарелыми людьми на дому включают в себя: приобретение лекарственных препаратов, необходимых продуктовых товаров, изделий бытового назначения, проведение различных мероприятий для получения положенных льгот и т. д.
Рекомендуемые к прочтению статьи:
Человек, который хочет стать сотрудником подобной организации, обязан владеть социологическими знаниями. Помимо этого, в его обязанность входит решение вопросов в разных сферах, таких как этика, право, педагогика, экономика, медицина.
Социальный работник должен действовать согласно Федеральному закону от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ (ред. от 07.03.2018 г.) «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». В этом документе указаны его обязанности и права. В своей деятельности ему необходимо следовать соответствующим нормативным актам и пунктам должностной инструкции.
Обязанности социального работника включают в себя не только уход за престарелыми гражданами на дому. Он также должен оказывать помощь в учебных заведениях, интернатах, пансионатах для граждан преклонного возраста, местах лишения свободы, различных организациях государственной поддержки и т. п.
Читайте материал по теме: Патронаж над пожилыми людьми
Кто имеет право на услуги социального работника
Если вы нуждаетесь в квалифицированном уходе, вам необходимо подать заявку в специальную комиссию вашего района или центра социальной помощи. Работник службы прикрепляется к гражданину после врачебного заключения. Законодательно это именуется приемом на нестационарное социальное обслуживание.
На уход работника службы на дому имеют право следующие группы граждан:
- люди, достигшие определенного возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет);
- семьи с детьми, попавшие в трудную жизненную ситуацию;
- нетрудоспособное население;
- семьи с тремя детьми и более;
- несовершеннолетние лица;
- семьи с детьми-инвалидами;
- определенная категория населения, находящаяся в непростой жизненной ситуации.
Получить внеочередное социальное обслуживание имеют право следующие категории граждан:
Рассчитывать на первоочередное социальное обслуживание имеют право следующие категории населения:
- престарелые люди старше 80 лет и нетрудоспособные старше 70 лет, оставшиеся без попечения близких;
- граждане, принимавшие участие в Великой Отечественной войне, и те, кто приравнен к ним;
- нетрудоспособные участники боевых действий в горячих точках;
- граждане преклонного возраста, нетрудоспособные лица, проживающие одни, которые не могут сами заботиться о себе и не получают уход от других людей.
- мужья и жены погибших граждан, принимавших участие в Великой Отечественной войне, не связавшие себя узами брака повторно;
- ликвидаторы аварии на Чернобыльской АЭС, получившие дозу радиации, а также лица, приравненные к данной категории;
- граждане, которых реабилитировали, и те, кто признан жертвами политических репрессий;
- мужья и жены погибших лиц, участвовавших в боевых действиях, не связавшие себя узами брака повторно.
Читайте материал по теме: Пособия пожилым людям, которые положены по закону
Обязанности социального работника
Сотрудник службы поддержки должен навещать опекаемого минимум два раза в неделю.
В обязанности социального работника по уходу за престарелыми на дому, в селе, в деревне входит:
- Приобретать и приносить подопечному необходимые продукты, горячие обеды из близлежащих торговых организаций, бытовые товары, медикаменты. Количество однократной поставки таких изделий: на одно лицо – до 4 кг, на семью, состоящую из двух человек, – до 6 кг, на семью из трех граждан – до 9 кг.
- Подогревать еду, чистить сырые овощи, нарезать бутерброды, кипятить чайник.
- Кормить опекаемого (выполнять эту обязанность, когда потребуется).
- Помогать делать ремонт и уборку в квартире.
- Доставлять воду, топить печь, помогать в покупке дров/угля (для граждан, которые живут в сооружениях, не оборудованных центральным отоплением/водоснабжением).
- Относить вещи в химчистку, в ремонт и забирать обратно.
- Оплачивать жилье и коммунальные услуги – снимать показания счетчика, заполнять квитанции, посещать кассы и единые центры расчетных организаций, вносить оплату.
- Готовить письма, доставлять книги, свежую прессу, оформлять подписку на периодику.
- Помогать заказывать «социальное такси», посещать театры, выставки и прочие общественные события.
- Оказывать социальный, медицинский и гигиенический уход (обязанность специалиста проводить данную работу, основываясь на самочувствии пациента).
- Совместно посещать врачебные/социальные комиссии, больницы, помогать с госпитализацией (выполнять эту обязанность, когда потребуется), сопровождать в санатории.
- Поддерживать морально.
- Помогать получать различную стоматологическую помощь, путевки в санатории.
- Решать юридические вопросы (подготовка важных бумаг, за исключением моментов, когда формирование пакета документов вовлекает в процесс иных граждан, получение льгот, консультаций юриста, пенсионных и других государственных выплат, а также сбор документов для отказа от социального пакета в Пенсионный фонд Российской Федерации).
- Помогать получать образование и (или) профессии нетрудоспособным гражданам согласно их физическим и умственным возможностям, после обеспечить рабочим местом (выполнять эту обязанность, когда потребуется).
- Оформлять документы на получение похоронных услуг усопшим людям, не имеющих родственников, помогать их немощным близким в проведении погребения.
Помимо основного ухода на дому, который оказывают специализированные отделения, можно получить индивидуальные услуги:
- контроль над самочувствием опекаемого;
- предоставление немедленной доврачебной помощи;
- проведение лечебных процедур, перевязок, уколов согласно назначениям участкового доктора;
- кормление ослабленных подопечных.
Чтобы за пенсионером был закреплен социальный работник, необходимо выполнение нескольких условий:
- у старика нет детей, которые работают и живут с ним в одном городе, селе;
- гражданин не состоит на учете у нарколога, психиатра и в туберкулезном диспансере.
Читайте материал по теме: Что дает опекунство над пожилым человеком – правовые аспекты и законодательная база
Как вызвать социального работника по уходу за престарелыми
Обязанности социального работника не предусматривают посещение квартир и поиск нуждающихся в уходе.
Сотрудники службы предоставляют помощь лишь тем гражданам, которые сами просят об этом. Заявку на квалифицированный уход необходимо оформить письменно. Престарелый гражданин (или доверенное лицо) составляет обращение в органы социальной защиты (обязанность работника учреждения – предоставить образец заявления). Заявление подают вместе со следующими документами: 1. Медицинское заключение, в котором указано, что пожилой человек не имеет ограничений для получения социальной помощи. 2. Документ из Пенсионного фонда РФ, в котором указана величина пенсионных отчислений. 3. Документ из ЖЭКа, содержащий сведения обо всех проживающих с престарелым человеком. 4. Паспорт гражданина, подающего заявление. Если пенсионера представляет его доверенное лицо, то он также показывает документ, удостоверяющий личность. После принятия заявления создается специальная комиссия. Она обсуждает, какой уход требуется престарелому гражданину. Например, необходимо покупать продукты, медикаменты, делать уборку в квартире, ходить на прогулку. Обязанность комиссии – тщательно рассматривать каждый случай, разбираться в ситуации. На основании полученных данных планируется индивидуальный список предоставляемых социальных услуг. Составляется акт проверки бытовых условий престарелого человека.
Обязанность работника комиссии – занести в акт следующие данные:
По окончании проверки жизненного уклада престарелого человека пишется заключение. В нем указывается, необходима ему помощь постороннего или он справляется самостоятельно. Если уход требуется, то организация социальной защиты составляет соглашение на предоставление поддержки пожилому гражданину. Документ подписывает подопечный или его доверенное лицо.
Соглашение вступает в силу в день подписания и действует до конца календарного года.
- Фамилия, имя, отчество нуждающегося в уходе гражданина.
- Адрес проживания, номер телефона.
- Год рождения.
- Статус клиента, данные пенсионного удостоверения.
- Величина пенсионных поступлений.
- Паспортные данные.
- Последнее место работы гражданина перед выходом на пенсию. Инвалидность.
- Состав семьи, суммарный денежный доход.
- Жилищно-бытовые условия: приемлемые, неприемлемые.
- Информация о близких родственниках, месте их проживания.
- Заключение работника социальной службы: нужно предоставить пожилому гражданину уход или нет.
Важно: договор пролонгируется на год, если известно, что стороны не уведомили друг друга о приостановлении его действия.
Соглашение на предоставление социального квалифицированного ухода на дому включает в себя следующую информацию:
- Номер, дата подписания.
- Официальное название организации, оказывающей требуемые услуги. Помимо этого, прописывается вся информация о клиенте: фамилия, имя, отчество без сокращений, дата рождения, адрес проживания, паспортные данные.
- Содержание договора – постановка пенсионера на получение социальных услуг согласно индивидуальному плану обслуживания.
- Обязательства каждой стороны. Обязанность клиента быть дома в те дни, когда работник социальной защиты навещает его (это согласовывается заранее); быть вежливым в разговоре и уважительным по отношению к сотруднику службы; принимать все услуги, которые заблаговременно были одобрены; вовремя оплачивать помощь, предоставленную дополнительно.
- Условия, на которых пенсионер получает необходимые услуги: бесплатно, оплата производится частично или по полной стоимости.
- Ответственность каждой стороны. Обязанность работника – компенсировать нанесенный ущерб, если он не выполняет условия договора и не оказывает вовремя квалифицированный уход клиенту. Пенсионер, который регулярно нарушает правила поведения, несвоевременно вносит оплату за дополнительно полученные услуги или совсем их не оплачивает, удаляется из списка льготной категории граждан.
- Подписи каждой из сторон договора, дата подписания документа.
Читайте материал по теме: Обслуживание лежачих больных на дому и в медучреждениях
Стоимость услуг социальных работников по уходу за престарелыми
Квалифицированный уход престарелым гражданам России в 2019 году оказывается на бесплатной основе или вознаграждается частично (оплата осуществляется только за специальные услуги).
Также пожилой гражданин может обратиться в частную организацию для получения социальной квалифицированной помощи. В этом случае в его обязанность входит оплата только части услуг, если пенсия составляет не менее полуторного размера ежемесячного минимума в регионе.
Для примера: денежные начисления престарелого человека в месяц – 9 000 рублей, а минимум его места проживания составляет 8 000. Значит, пенсионеру социальные услуги оказываются бесплатно.
Чиновники разных регионов регулируют по-своему условия оказания профессиональной помощи престарелым жителям страны.
Социальные службы некоторых городов предоставляют услуги безвозмездно даже престарелым людям, получающим пенсию выше необходимого минимума. К таким лицам относятся ветераны войны, почетные граждане города/страны, заслуженные деятели культуры и искусства.
Читайте материал по теме: Адаптивная одежда для пожилых людей
Как часто должен приходить соцработник к пожилому человеку
Специалисты по-разному обеспечивают уход за своими подопечными, потому что у всех различные нужды и потребности. Обязанность работника службы – навещать опекаемых два или три раза в неделю. Возможно, и каждый день, кроме выходных. Это зависит от потребностей престарелого человека, его физических сил. Все важные моменты (количество визитов в неделю, список дел) прописаны изначально в договоре. Сотрудник службы выполняет работу согласно контракту.
Читайте материал по теме: Как оформить больного в дом престарелых – категории льготников, документы, стоимость проживания
В каких случаях социальный работник имеет право отказать престарелому человеку в уходе
Законы Российской Федерации указывают все обстоятельства, при которых организации социального обслуживания населения имеют право не предоставлять престарелому человеку свои услуги:
Социальные работники также обязаны оказывать квалифицированную помощь престарелым гражданам, которые живут не одни, при условии, что по определенным причинам за ними не способны ухаживать их близкие.
Например, родственники являются инвалидами или продолжительно болеют. - клиент страдает алкогольной зависимостью;
- у пенсионера активная стадия туберкулеза;
- клиент имеет психические отклонения в кризисной стадии;
- у пожилого человека есть заболевания, при которых не обойтись без лечения в стационаре больницы.
